★おぉじぇえてぃぃって何？

本日わけあって、OJT研修というのを受けてまいりました。
てんちょとしてのスキルアップのために…ってことだったんですけど。
どんなタメになるお話が聞けるんだろう♪と思っておりましたが…。
　
(￣＿￣）
　
普段、普通に仕事で行っていること、でした。
まんま、そのまんま、でした。
　
たとえばですね。
１．意図的に計画的にすすめる
２．具体的に指示をする
３．コミュニケーションを図り見守る
４．7割ほめて3割しかる
５．やる気を高める

そしてですね。
Ａ．全任型
Ｂ．率先垂範型
Ｃ．コーチ型
　
そのどれも、やってます(笑)
最初はペン持ってノートに書いていたんだけど…なんだか･･･それって…全部知ってる…ていうかやってるし…あ～ぁ退屈してき…（以下略）
　
「ではお手元のチェックシートに書き込んで、チャートを書いてください」

てなことで、五角形のチャートに自分の点数を書き入れどこが弱いかを把握する、とか言われても申し訳ないけど、私ってば一番外側の高得点ラインに限りなく近いんですけど…(爆)
　
「ではそのシートを近くの人と見せ合って話し合ってみてください」

どうしてこんなに高得点なんですか？とか言われても…(爆)
逆にどうしてそんな自分を低く評価スルンデスカ？
とは聞きませんでしたが、私は出来ていない、難しい、やりにくいんです、と。
ふぅぅん。（鼻ほじほじ、はさすがにしませんよｗｗ）

２０代の学校上がりの子は電話の出方も知らない。
自分より年上の凝り固まった経験豊富な人が使いづらい。
バイトの子にどこまで教えてよいものか。
クレーム対処をしたことのない子に店を任せるのが不安。

いろいろ悩みが出てきます。
ふぅぅん。私、悩みない。

20代の卒業してすぐ社会に入ってきた子は、赤ちゃんだと思えばいい。その「20歳も過ぎてるのにどうして？」という色眼鏡をはずせばいい。

50歳も過ぎて凝り固まった人には、自分が役に立っているという満足感を持ってもらえばいい。一緒にコレに取り組んでいこう！とタッグを組めばいい。
でも煙たく思っている自分を一生懸命取り繕っても伝わるから、まずは本気でこちらから心を開かなくちゃね。

バイトの子は覚えられるならやらせればいいし、無理なら店長に振りなさいで終了じゃん？

クレーム対処したことがないならさせればいい。クレームがないならないでいいことだし。そんで失敗する権利を持たせてあげれば経験として身につくよ。
　

悩もうと思って悩みたければ悩んだらよいと思うんだけど、悩みがあると思えば悩みはどんどん発生してくるわなぁ。
私は悩みないって思ってるから、悩むべき問題も難しい課題も生まれない。
それだけの違いじゃろ？
もし私の立場にこの悩んでいる人たちがきたら、「どうしてこれを悩まずにいられるの？」と思うのかもしれないけど(笑)

「相手を５歳児と思え」という持論をまたしても披露してしまいましたｗ
20歳なのに30歳なのに50歳なのに、今まで何して生きてきた！という思いを持つから腹も立つし難しくも感じる。
でも相手が５歳なら、そこまでのものを求めるか？
たとえば物が上手にしまえただけでも「上手だねー！よく出来たねー！」ってほめるよね。
誉めることが苦手っていうのは、相手がもっと出来て当たり前っていう固定観念があるからに他ならない。自分が勝手に求めている○○才ならオトナ、なんていう基準、誰にでも当てはまるものではない。
５歳児に話す自分になってみたら、見えてくる世界が変わるってこと。
　
私は基本、うちのスタッフが大好きなので、一人一人と話すのが楽しいし、一緒にいるのが嬉しいし、観察してるのが面白いし、毎日みんなで笑いあって、本気で頭をナゼナゼしちゃうくらいなのだ。
ちなみに私は全員の頭をなぜなぜして回っている。マジ(*￣ー￣*)うへ
　
まぁ思えば普通こんな店、ない…ってことだなｗｗｗ
なぁんだそういうことか(爆)